간편결제는 카드나 계좌를 등록해두고 인증 없이 결제할 수 있는 서비스를 의미해요. 간편결제를 사용하면 비밀번호나 지문만으로 쉽고 간단하게 결제할 수 있죠. 일반적으로 포인트나 적립금도 사용할 수 있어요.
일반결제는 주문할 때마다 본인인증이 필요하지만 간편결제는 최초 주문에서만 본인인증을 마치면 다음 주문부터는 비밀번호나 지문으로 대신 본인인증을 마칠 수 있어요. 결제 정보를 한 번만 입력해도 되고, ARS 및 공인인증서를 사용하는 번거로운 본인인증이 필요 없어서 결제 경험이 매우 간단해요.
간편결제사별 지원 결제수단
간편결제마다 지원하는 결제수단과 복합결제 가능 여부가 달라요.
| 간편결제사 | 카드 | 계좌(머니) | 포인트 | 복합결제 |
|---|---|---|---|---|
| 토스페이 | O | O (토스머니) | O (토스포인트) | 카드+포인트, 머니+포인트 |
| 카카오페이 | O | O (카카오머니) | O (카카오포인트) | 머니+포인트 |
| 네이버페이 | O | O (네이버머니) | O (네이버포인트) | 머니+포인트 |
| 페이코 | O | O (페이코포인트) | O (페이코쿠폰) | 카드+쿠폰, 포인트+쿠폰 |
| 삼성페이 | O | - | - | - |
| 애플페이 | O | - | - | - |
| L.Pay | O | - | - | - |
| SSG페이 | O | - | - | - |
간편결제는 기본적으로 카드 결제예요. 계좌(머니)나 포인트는 카드와 함께 복합결제로 사용하는 게 일반적이고, 간편결제사별로 지원하는 조합이 달라요.
복합결제란?
복합결제는 2가지 이상의 결제수단을 함께 사용해서 결제하는 것을 의미해요. 예를 들어, 토스페이에서 등록된 카드와 포인트를 동시에 사용해서 결제하는 거예요.
카드와 계좌를 동시에 사용하는 복합결제는 모든 간편결제사에서 제공하지 않아요. 또한 카카오페이와 네이버페이에서는 카드+포인트 조합의 복합결제가 불가능해요.
삼성페이와 애플페이의 결제 환경
삼성페이와 애플페이는 디바이스·OS·브라우저 환경에 따라 결제 가능 여부가 달라지기 때문에 미리 확인해야 해요.
| 결제수단 | 모바일 | PC |
|---|---|---|
| 삼성페이 | 지원 갤럭시 모델에서 모든 브라우저 | 모든 브라우저 |
| 애플페이 | iPhone 앱 및 Safari | Mac의 Safari만 |
연동 방식은 어떤 게 있나요?
간편결제를 연동하는 방법은 두 가지가 있어요.
A. 결제창
토스페이먼츠가 제공하는 결제 UI를 그대로 사용하는 방식이에요. 한 번의 연동으로 토스페이, 네이버페이, 카카오페이 등 다양한 간편결제를 지원할 수 있어요.
B. 자체창
토스페이먼츠 결제창을 거치지 않고, 고객이 선택한 간편결제사의 결제창으로 바로 이동하는 방식이에요. 가맹점이 간편결제 선택 UI를 직접 만들기 때문에 특정 간편결제사만 노출하거나 결제 UX를 자유롭게 커스텀할 수 있어요.
알아두면 좋은 점
영수증
간편결제는 복합결제가 가능하기 때문에 영수증 처리가 일반 카드 결제와 달라요.
- 카드로 결제한 금액은 매출전표에서 확인할 수 있어요.
- 포인트, 쿠폰 등으로 결제한 금액은 매출전표에 포함되지 않아요. 각 간편결제사 앱에서 영수증을 확인해야 해요.
- 카드 없이 계좌나 포인트만으로 결제하면 매출전표 대신 현금영수증이 발급돼요. 토스페이, 페이코, 카카오페이는 각 간편결제사에서 발급하고, 네이버페이는 토스페이먼츠에서 발급해요.
계좌 사용분에 대한 영수증이 필요한 고객에게는 해당 간편결제 앱에서 확인하도록 안내해주세요.
취소·환불 정책
간편결제의 환불 정책은 결제에 사용된 수단에 따라 달라요. 카드로 결제했다면 카드 결제 환불 정책과 동일하고, 계좌이체로 결제했다면 계좌이체 환불 정책과 동일해요.
복합결제로 결제한 건을 부분취소하면, 주결제수단을 우선으로 환불해요. 예를 들어 토스페이에서 카드+포인트로 결제한 건을 부분취소하면, 카드 결제 금액부터 먼저 차감되고 남은 금액이 포인트에서 차감돼요.
결제 한도
최소・최대 결제금액은 결제에 사용된 수단의 정책과 동일해요. 카드로 결제하면 카드 한도가 적용되고, 계좌이체로 결제하면 계좌이체 한도가 적용돼요.