상품권은 현금 가치를 가지며 상품이나 지정된 물품으로 교환할 수 있는 결제수단이에요. 문화상품권, 도서문화상품권, 게임문화상품권, 백화점상품권 등 다양한 유형의 상품권이 있어요. 상품권을 발행한 주체에서 상품권 사용처를 정의하는데요. 도서문화상품권은 온라인, 오프라인에서 사용할 수 있지만 백화점상품권은 온라인에서 사용하기 어려울 수 있어요. 일반적으로 온라인 결제에 사용되는 상품권을 더 자세히 알아볼게요.

일반적으로 온라인 결제에 사용되는 상품권은 한국문화진흥(컬쳐랜드) 및 ㈜페이즈북앤라이프(전 한국도서보급)에서 발행하는 문화상품권, 도서문화상품권, 게임문화상품권입니다. 온라인 상품권 결제는 신용카드 발급이 불가능한 미성년자들이 많이 사용해요.

• 문화상품권은 컬쳐랜드 홈페이지에 가입한 뒤에 컬쳐캐쉬를 충전하면 온라인에서 사용할 수 있어요.
• 게임문화상품권은 오프라인에서 구매하면 별도의 계정 없이 카드에 있는 PIN 번호를 입력해서 사용할 수 있어요. '스마트 문상'이라고 불리기도 해요.
• 도서문화상품권은 북앤라이프 홈페이지에 가입한 뒤에 캐시를 충전하면 온라인에서 사용할 수 있습니다.

모든 상품권은 결제 이후 최대 1년까지 환불할 수 있어요. 하지만 상품권으로 결제한 사용자가 상품권 사이트에서 탈퇴했다면 환불이 불가합니다. 고객에게 현금으로 환불해주거나, 포인트·마일리지로 대체하는 자체 환불 처리가 필요해요.

상품권 중 문화상품권만 부분 취소가 가능합니다. 게임문화상품권, 도서문화상품권은 전체 취소만 가능합니다.

상품권 결제가 취소되면 자동으로 캐시 잔액이나 상품권 금액이 실시간으로 복원돼요. 상품권 결제가 취소되면 토스페이먼츠에서는 별도의 취소 수수료를 부과하지 않고 기존에 결제할 때 발생한 결제 수수료도 돌려드립니다. 하지만 도서문화상품권에 충전한 캐시를 다시 현금으로 환불할 때는 10%의 수수료를 북앤라이프 측에서 차감합니다.

결제위젯은 토스페이먼츠가 수많은 상점을 분석해서 만든 최적의 주문서 결제 UI예요. 결제 영역을 노코드로 운영할 수 있는 어드민도 상점관리자에서 제공해요. 결제위젯을 사용하면 한 번의 연동으로 상품권 결제를 포함한 모든 일반 결제 수단을 구매자에게 제공할 수 있어요.