정산은 상품이나 서비스를 판매한 거래 대금 중에서 상점이 받을 수 있는 실제 금액을 계산하는 과정을 말합니다. 판매 대금에서 결제수단별 수수료, 부가세, 기타 비용 등을 차감한 금액을 계산해 상점에 실제 지급되는 금액을 정산 금액이라고 합니다.

즉, 상점에서 이루어진 결제를 PG사에서 정산 대금 및 주기를 계산해 지급하는 과정이에요. 정산 대금 계산은 계약할 때 정한 수수료율에 따라 지급할 금액을 계산하는 것을 뜻합니다. 정산 주기 계산은 계약할 때 정한 주기에 따라 정산 지급일을 확정하는 것을 뜻하죠.

정산 프로세스에는 정산 대금 및 정산 주기 계산, 그리고 정산 금액 지급이 있는데요. 자세한 과정은 아래와 같아요.

1️⃣ 구매 고객이 결제하면,

2️⃣ 상점에서 PG사에 결제 승인을 요청해요.

3️⃣ PG사는 카드사 등 결제 기관에 결제 승인, 대금 지급을 요청해요.

4️⃣ 결제 기관 → 토스페이먼츠로 지급하는 정산 금액이 입금되면,

5️⃣ 토스페이먼츠 → 상점으로 대금을 지급합니다.

결제 승인에 성공하면 결제 고객에게 상품이나 서비스가 제공됩니다. 이후 정산 과정은 결제 고객을 제외한 상점, 토스페이먼츠와 같은 PG사, 그리고 카드사나 은행 같은 결제 기관이 주요 행위자로 이루어집니다.

PG사에서 결제 대금 지급을 요청하면 결제 기관이 PG사에 대금을 지급하고, PG사는 그 대금에서 수수료 등을 계산해서 정산 대금을 정해 주기에 맞춰 상점에 지급합니다.

정산 주기란 결제가 일어난 후 얼마 뒤에 정산된 대금을 상점이 지급받을 수 있는지에 대한 주기 정보에요. 크게 일정산, 주정산, 월정산으로 나뉘며 정산 매출일 뒤에 영업일 '+N'의 형태로 숫자를 붙여 더 구체적인 주기를 표현합니다. 공휴일 및 주말은 '+N'에 포함되지 않습니다.

• 정산 매출일: 이날까지의 결제 매출을 정산하겠다는 정산 기준 날짜를 의미합니다. 하루 단위의 일정산이라면 결제일, 한 주 단위의 주정산이라면 해당주의 일요일, 한 달 단위의 월정산이라면 해당 월의 마지막 날이 정산 매출일입니다.
• 정산 지급일: 정산한 금액이 실제로 지급된 날짜를 의미합니다. 정산 매출일을 기준으로 계산하지만 주말과 공휴일을 포함하지 않습니다.

예를 들어 정산 주기가 하루 단위인 상점에서 지급 주기를 '정산 매출일 + 2일'로 계약했다면, 1일에 발생한 결제의 정산 매출일은 결제가 발생한 1일이고 정산 지급일은 이틀 뒤인 3일입니다. 하지만 정산 매출일(1일)이 토요일이면 일요일(2일)은 정산 주기 '+2'에 포함되지 않아 지급일은 4일입니다.

하지만 정산 매출일이 늘 결제일과 같지는 않습니다. 한 주(월~일) 동안 발생한 결제를 주 단위로 정산하거나 한 달 단위로 정산하는 상점에서는 정산 주기에 따라 정산 매출일이 다르게 설정됩니다.

예를 들어 정산 주기가 주 단위인 상점에서 지급 주기를 '정산 매출일+2일'로 계약했다면, 2023년 1월 10일에 발생한 결제의 정산 매출일은 해당주의 일요일(주정산 기준)인 1월 16일이고, 정산 지급일은 정산 매출일의 3일 뒤인 1월 18일입니다.

1일 단위로 정산을 마감하고 +N으로 나타나는 정산 주기에 맞춰 정산된 대금을 지급합니다.

• 주기가 정산 매출일+1이라면 결제가 발생한 다음 날 정산 대금을 지급합니다.
• 주기가 정산 매출일+2이라면 결제가 발생하고 이틀 뒤 정산 대금 지급을 지급합니다.
• 예를 들어 정산 매출일이 1월 1일이면 정산 대금 지급일은 1월 3일입니다.

1주(월~일) 동안 발생한 결제를 주 단위로 정산하고 정산 주기에 맞춰 정산된 대금을 지급합니다.

• 한 주간의 결제를 모아 보기 때문에 정산 기준일은 일요일입니다.
• 따라서 주정산이고 주기가 정산 매출일+1이라면 일요일 다음 날인 월요일이 됩니다. 주기가 정산 매출일+3이라면 일요일의 3일 뒤인 수요일이 됩니다.

한 달 동안 발생한 결제를 1개월 단위로 정산하고 정산 주기에 맞춰 정산된 대금을 지급합니다.

• 한 달간의 결제를 모아 보기 때문에 정산 기준일은 정산할 달의 마지막 날입니다.
• 만약 월 정산이고 정산 매출일+3일이라면 2023년 1월 정산일은 1월 마지막 날인 31일+3일=2월 3일입니다. 영업일 기준으로 계산하기 때문에 정산 매출일과 정산 매출일 사이에 주말이 끼어있다면 계산에 포함하지 않습니다.

정산 조회란 내 상점이 받은 결제 대금의 정산 내역을 확인하는 것을 뜻합니다. 따라서 내 상점의 거래 내역과 금융 정보를 체계적으로 관리하고, 정확한 정산을 받을 수 있도록 도와주는 중요한 기능이죠. 정산 내역은 보통 일별, 주별, 월별로 제공되고 해당 기간 동안 상점이 받은 결제 대금, 수수료, 세금 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

정산 조회 기능으로 결제와 관련된 거래 내역을 상세하게 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 상품이 언제, 어떤 결제수단으로 판매되었는지, 결제 상태가 어떠한지 등을 조회할 수 있습니다.

또, 정산 조회 결과로 정산 금액을 대사할 수 있어요. 정산 대사란 매출과 정산 금액을 비교하는 과정인데요. PG사의 정산 금액에서 누락된 매출 건이나 결제・취소 수수료가 잘 반영됐는지 확인하는 것이죠. 예상한 정산 금액과 실제로 정산 금액이 다르다면 대사를 통해 어떤 결제 건에서 차이가 발생했는지 확인하고 PG사에 문의해보세요.