가이드/결제 이해하기/PG와 온라인 결제
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새로 나온

PG사의 역할과 온라인 카드 결제 과정을 자세히 알아보세요.

점점 커지는 국내 온라인 결제 시장의 중심에는 가 있습니다. PG는 'Payment Gateway'의 준말로 '결제를 위한 관문'이란 뜻이에요. PG사는 정확히 무엇이고 왜 필요할까요?

PG사의 역할

구매자는 온라인으로 물건을 구매할 때 카드, 가상계좌, 상품권 등 다양한 결제수단을 사용해요. 하지만 상점에서 직접 여러 카드사, 은행 등 결제기관과 계약하고 결제 연동을 개발하려면 큰 비용과 시간이 들어요.

이런 번거로움을 해결하기 위해 PG사는 상점이 여러 결제기관과 데이터를 안정적으로 주고받을 수 있는 시스템을 제공해요. 상점 입장에서는 PG사 한곳과 계약해도 여러 카드사, 은행 등 결제기관과 계약한 효과를 누릴 수 있죠. 우리가 보는 대부분의 온라인 상점은 PG를 통해 구매자에게 결제를 받아요.

PG사가 왜 필요해요?

PG사는 편리한 시스템을 제공한 대가로 상점으로부터 결제 수수료를 받습니다. 구매자가 지불한 전체 금액에서 PG 수수료, 부가세 등 기타 비용을 제외한 금액을 상점에게 전달해요.

정산

퀴즈: PG사의 역할은?

정답!

PG사는 온라인 상점이 다양한 결제 방법(신용카드, 은행 계좌 등)을 쉽게 사용할 수 있도록 돕습니다. 이들은 상점과 결제 기관 사이에서 중간 역할을 하여, 결제 정보를 안전하게 주고받는 시스템을 제공합니다. 이로 인해 상점은 별도로 각각의 결제수단을 관리할 필요 없이 편리하게 결제 서비스를 이용할 수 있습니다.

정답이 아니에요.

상점의 상품을 배송하는 회사는 주로 택배사의 역할입니다.

정답이 아니에요.

카페24, 식스샵과 같은 를 통해서 인터넷 쇼핑몰을 만들면 쉽게 웹사이트 디자인을 만들 수 있어요.


온라인 결제 과정

구매자가 온라인에서 카드로 결제하면 어떤 일이 일어날까요? 구매 과정에서 PG 화면을 안 보일 수도 있지만, 모든 단계에서 구매자는 PG사를 통해서 결제기관과 통신해요. 개발자 입장에서 결제 과정을 더 자세히 이해하고 싶다면 결제 흐름 가이드를 확인하세요.

1. 구매자가 결제를 요청해요.

결제 요청 예시

구매자가 결제수단을 선택하고 '결제하기' 버튼을 누르면 결제 요청이 생성돼요.

2. 카드사가 결제 정보를 인증해요.

결제 인증 예시

구매자가 카드사의 앱에서 카드 정보를 입력해요. 카드사는 카드 정보를 해요.

3. 인증된 결제의 승인을 요청해요.

결제 완료 예시

인증된 결제 정보로 결제를 최종 하고 결제수단에서 돈을 차감해요.

퀴즈: 결제 정보가 인증되면 상점에서 해야 하는 일은?

정답이 아니에요.

인증이 완료되면 결제 과정이 아직 끝나지 않았기 때문에 구매자에게 아직 연락하면 안 돼요. 만약 인증 과정에서 문제가 있다면 구매자에게 인증 정보를 다시 입력하거나 다른 결제수단을 사용하도록 안내를 할 수 있어요.

정답!

결제 정보가 인증된 후 PG사는 구매자의 결제 정보를 받아 상점에 돌려주고, 상점에서 최종 승인을 요청하면 결제 기관에 결제 승인을 요청합니다.

이 과정이 좀 헷갈릴 수 있는데요, 구매자가 처음에 결제 요청을 한 데이터가 검증됐다는 게 확인되고 나서 확실한 데이터로 최종 결제를 요청하는 거예요. 안전하고 정확한 결제를 보장하는 과정이에요.

정답이 아니에요.

구매자는 인증하기 전에 모든 결제 정보를 입력해요. 인증 과정이 완료되면 추가로 결제 정보를 입력하지 않습니다.


결제 요청하는 방법

온라인 결제를 연동할 때 결제 요청을 다양한 방법으로 구현할 수 있어요. 구매자가 어떻게 결제수단을 선택하는지 정하는 건데요. 토스페이먼츠에서는 카드/간편결제 통합결제창, 자체창, 결제위젯으로 결제를 요청할 수 있어요.

결제위젯은 토스페이먼츠만의 결제서비스로, 수많은 상점을 분석해서 만든 최적의 주문서 결제 UI예요. 결제 영역을 노코드로 운영할 수 있는 어드민도 상점관리자에서 제공해요. 통합결제창의 연동 편리함과 자체창의 장점을 합친 결제 서비스입니다. 주문서에서 결제수단과 혜택을 모두 보여주고 기존 PG사 제공 화면을 제거하면서 결제 단계를 줄이기 때문에 결제 전환율이 더 높아요.

결제위젯 연동하기

구분

통합결제창

결제위젯

자체창(카드・간편결제 앱)


UI 커스텀 가능

PG UI를 커스터마이징할 수 없어요. 브랜드만의 일관된 UI를 제공하기 어려워요.

모든 영역을 커스터마이징할 수 있어요. 노코드로 강조색, 패딩 등을 수정할 수 있어요.

모든 영역을 커스터마이징할 수 있어요. 하지만 직접 기획, 디자인, 개발해야 돼요.


최초 연동 공수
2주일
2주일
1~2개월

개선 공수
불가능
5분 (개발 없이 가능)
1~2개월 (직접 개발)

결제 혜택 안내
결제수단 선택 이후에 확인
개발 없이 주문서에서 확인
직접 개발

결제 전환율
낮음
높음
높음

결제 단계
주문서 → PG 결제창(2 단계) → 카드앱
주문서(UI 제공) → 카드앱
주문서(직접 개발) → 카드앱

결제위젯 장점


토스페이먼츠 계약 과정

결제 과정과 방법을 이해했으면 연동을 시작해보세요. 토스페이먼츠와 계약하지 않아도 테스트 연동은 할 수 있지만 계약, 심사 과정에서 결제가 제한될 수 있으니 유의해주세요.

서비스 오픈까지의 과정 흐름도

홈페이지 우측 상단의 '이용 신청하기' 버튼을 누르면 빠르게 계약 신청을 시작할 수 있어요.

아래 서류를 준비해주세요. 대표자 또는 대리인 휴대폰 본인 인증 절차가 있는 점 참고해주세요. 아래 서류는 휴대폰으로 찍은 사진도 제출 가능해요. 전체 서류가 나오도록 모든 서류 페이지를 찍어서 제출해주세요.

  • 개인사업자 서류: 사업자등록증
  • 법인사업자 서류: 사업자등록증, 법인등기부등본, 주주명부, 법인인감증명서

홈페이지 이용신청

토스페이먼츠에서 서류 및 상점의 홈페이지를 확인하는 과정입니다. 홈페이지가 아래 조건을 모두 만족하는지 꼭 확인하세요. 더 자세한 내용은 전자계약 신청서 작성 완료 후 절차 안내를 참고하세요.

1. 판매 가능한 상품을 1개 이상 올려주세요.

  • 상품이 없는 빈 카테고리를 만들지 마세요.

  • 상품 이미지가 없거나, 동일한 상품 이미지를 반복적으로 사용하거나, 이미지 오류가 발생하지 않도록 점검해 주세요.

  • 품절/샘플 상품은 안돼요.

  • 비회원도 구매할 수 있어야 해요.

2. 상점 사이트 하단에 사업자 정보를 기재하세요.

  • 홈페이지 하단에 사업자등록증 상의 상호명, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 유선번호를 꼭 넣어주세요.

  • 유선번호 대체 가능한 번호체계(070, 0505, 전국대표번호, 080, 휴대폰번호)를 사용하세요.

  • 080번호일 때 080-012-3456와 같이 가운데 번호의 첫 자리가 0으로 시작할 수 없어요.

3. 선택한 결제수단의 결제창이 뜨는지 확인하세요.

실제로 결제는 되지 않아도 돼요. 토스페이먼츠 테스트 키로 연동해보세요.

토스페이먼츠 심사가 완료되면 카드사 심사가 시작됩니다. 판매하고 싶은 상품이 카드사에 입점할 수 없는 등록유의업종인지 확인해보세요. 카드사에서는 소비자보호를 위해 법에 위배되거나 빈번한 피해가 발생할 수 있는 업종은 제한하고 있어요.

카드사 심사가 끝나면 카카오톡으로 심사 완료 알림톡이 발송되고, 카드 결제가 가능해요.

참고: 프로젝트 체크리스트

아래 프로젝트 체크리스트를 참고해보세요. 전체 프로젝트 규모, 팀 구성, 기술 스택 등에 따라 연동 시간 및 필요한 작업은 달라질 수 있어요.

할 일소요 시간설명
오픈 준비
토스페이먼츠 가입 및 이용 신청1일토스페이먼츠에 가입하고 결제 서비스 이용 신청(가맹점)
서류 및 홈페이지 심사1-2일제출 서류 및 홈페이지 심사를 통한 승인 과정(토스페이먼츠)
카드사 심사최대 14일카드사의 최종 심사를 통한 결제 서비스 승인(카드사)
결제 연동
원하는 서비스 및 결제수단 선택, 프로젝트 설계약 2-5일시작하기 참고
테스트 연동약 1-2주• 토스페이먼츠 회원가입 후 발급된 체험 상점의 테스트 API 키로 결제 연동
• 심사 후 내 상점의 테스트 API 키로 계약한 결제수단 모두 테스트
테스트 환경 주의점 참고
QA 및 결제테스트약 1주배포 전 체크리스트 참고
라이브 연동약 1주심사 및 계약 완료 후 발급된 내 상점의 라이브 키로 변경

더 알아보기

결제 흐름 이해하기구매자가 결제를 요청할 때 시작되는 결제 과정의 세 가지 핵심 단계인 요청, 인증, 승인을 자세히 알아볼게요.

결제 흐름 이해하기

구매자가 결제를 요청할 때 시작되는 결제 과정의 세 가지 핵심 단계인 요청, 인증, 승인을 자세히 알아볼게요.

결제위젯 연동하기카드, 간편결제, 가상계좌, 퀵계좌이체 등 모든 결제수단을 결제위젯으로 한 번에 연동하세요.

결제위젯 연동하기

카드, 간편결제, 가상계좌, 퀵계좌이체 등 모든 결제수단을 결제위젯으로 한 번에 연동하세요.

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